塚田農場 予約キャンセルポリシー

お客様各位

当店では、すべてのお客様に快適にご利用いただくため、以下のキャンセルポリシーを設けております。無断キャンセルや悪質ないたずら予約を防止するため、ご理解とご協力をお願いいたします。

1. キャンセル料について

• 前日までのキャンセル：無料（ただし、必ずご連絡をお願いいたします）
• 当日キャンセル：
  • コース予約の場合：お一人様につきコース料金の100%を請求いたします（ただし、飲み放題料金は含みません）。
  • 席のみ予約の場合：無料（ただし、連絡なしの無断キャンセルは対象外）
• 無断キャンセル（No-Show）：予約された人数分の100%の料金を請求いたします。

2. いたずら予約・無断キャンセルの対応

• 無断キャンセルが2回以上確認された場合、以降の予約をお断りいたします。
• 悪質な場合、同一電話番号・名前での予約をブロックし、必要に応じて警察や関係機関への通報を行う場合がございます。
• ご予約は、事前確認を行う場合がございます。
  • 連絡が取れない場合、予約を無効とする場合がございます。
  • 必要に応じて、クレジットカード情報の登録または事前決済をお願いすることがあります。

3. 予約の変更について

• 人数変更：
  • 前日までの変更は無料で承ります。
  • 当日の人数変更も可能な限り対応いたしますが、コース料理の減少はできかねます。
• 日時変更：
  • 予約時間の前日までは無料で変更可能です。

4. 悪天候・災害時の対応

• 台風・地震・大雪などの影響により、交通機関が停止している場合はキャンセル料を免除いたします。
• ただし、必ず事前にご連絡ください。

5. キャンセルポリシーの告知と適用

• 本ポリシーは、電話予約・WEB予約のいずれにも適用されます。
• 予約時に当ポリシーを確認されたものとみなします。
• 店舗の公式サイトや予約ページにも掲載いたしますので、必ずご確認ください。

皆様のご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。